Мегафон сделал «Веб-кнопку»

Мегафон представил новую опцию для интернет-магазинов – «Веб-кнопку» онлайн-звонков.

Эта опция предоставляет клиентам сайтов возможность аудио- или видеозвонка в колл-центры и специалистам компаний. Для этого пользователям требуется лишь компьютер или ноутбук с микрофоном. Весь процесс коммуникации проходит прямо в браузере, для него не нужно специальное программное обеспечение. Звонки пользователей могут поступать на мобильный и стационарный телефон и номер «МультиФона», что дает компаниям возможность пользоваться не только обычной, но и IP-телефонией. Услугу оплачивают, естественно, компании-заказчики «Web-кнопки» – поминутно.

Клиенты сайтов теперь могут напрямую задавать свои вопросы специалистам компаний и узнавать интересующую информацию в онлайн-режиме, а компании, как ожидается, должны повысить объемы своих продаж, прибыль и качество обслуживания. По оценке руководителя направления «Конвергентные услуги» Якова Бернштейна, новую кнопку будут активно использовать в таких сферах, как банковская, автоматизация страхования, любые колл-центры и интернет-магазины.

Разрабочик новой кнопки – «дочка» Мегафона MegaLabs.