Amazon работает над доставкой в день заказа
Amazon может сокрушить конкурентов, предложив доставку товара в день заказа или даже через несколько часов.
В последнее время аналитики заговорили о возможности полной узурпации Амазоном розничной торговли. Он давно и целенаправленно скупает все – от онлайн-магазина подержанных, редких и уже не издающихся книг AbeBooks и сети продажи аудиокниг Audible до интернет магазина швейных машин, тканей и аксессуаров fabric.com. По прогнозам экспертов, строительство достаточного числа складов позволит гиганту онлайн-торговли доминировать и в этом сегменте. Есть несколько тонких мест, одно из них – налоги.
Правда, предположения экспертов игнорируют важный момент: Amazon доставляет товары в течение дня в десяти городах, в том числе в Нью-Йорке, Фениксе и Вашингтоне, но монополистом там пока не стал. По оценке финдиректора Амазона Тома Шкутака, доставка в день заказа недостаточно экономична в «широком масштабе».
Сервис однодневной доставки Амазона Local Express Delivery запущен в семи городах 3 года назад. вице-президент На презентации новой фишки в 2011 году Амазона по транспорту Гириш Лакшман говорил о нередких покупках подарков на день рождения в последнюю минуту и желании приобрести книгу до выходных.
Для получения товара в день заказа его надо сделать между семью утра и полуднем. Местные отделения берут за доставку по $9 за позицию, а с привилегированных пользователей – $4. В Сиэтле тестируется доставка бакалейных изделий – по $8 за небольшие заказы и бесплатной за крупные.
Еще один нюанс – Amazon много лет платил минимальные налоги, потому что в большинстве штатов не имел офисов и складских помещений. Эта преднамеренная стратегия давала преимущество перед розничными торговыми сетями в 8%, но тормозила развитие в местах, где Амазон нуждался в развитой логистике и обширных центрах дистрибуции.
По мнению аналитика BCG Partners Колина Гиллиса, лучшая для Амазона стратегия – развитие однодневной доставки в некоторых штатах без перевода сервиса в общенациональный. Люди всегда хотят быстрее, и через какое-то время будет ясно, является ли это в случае Амазона достаточным стимулом.
